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正月十五之前的酒店等訂單可免費取消

2020-01-24 17:26 蘭州晚報 蘭網

1月23日、24日飛豬、美團相繼升級相關退改保障政策。

飛豬:所有1月23日之前預訂、且出行時間為1月23日至2月8日的飛豬平臺跟團游、自由行、酒店、門票、用車、境外玩樂、郵輪、境外通訊訂單,即日起可免費取消。進出武漢機票、火車票、汽車票訂單,用戶可免費取消。非武漢地區訂單,依據航空公司、12306及公路客運部門發布的特殊退改政策執行。 針對確診或疑似新型冠狀病毒肺炎用戶、密切接觸者同行人的飛豬預訂訂單均可免費取消。

美團:已成立專項小組,并啟動1億元應急服務保障金,將免費取消范圍擴大到所有境內訂單。使用期為2月8日(正月十五)前的所有境內景區門票、度假訂單,均可免費取消。同時,多家文博單位和旅游企業陸續宣布閉館或取消活動,美團將根據最新政策主動聯絡用戶為其免費取消訂單并退款。根據民航總局、鐵路12306政策,自1月24日0時起,此前已購買民航機票、全國鐵路火車票的旅客自愿退票的,不收取任何費用。建議用戶在美團App“我的訂單”詳情頁自助辦理退款。蘭州日報社全媒體記者 王星明

責任編輯:程培培

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